UTILISER IZY EN MODE EXPERT
Version du programme : 1
Type de formation
Formation mixteDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiUTILISER IZY EN MODE EXPERT
Vous allez prochainement utiliser l'éditeur IZY pour personnaliser les assistances dans Teams RH. Cette formation vous permettra de mieux appréhender l'interface de l'éditeur et de prendre en main la création et la modification d'assistances. Si vous souhaitez vous inscrire à cette formation, vous pouvez contacter votre équipe CEGEDIM ou le Service Formation à l'adresse formation@formation.cegedim.com. Une réponse vous sera apportée dans les 72h.
Objectifs de la formation
- Se connecter en mode Expert
- Se repérer dans la page d’accueil
- Créer une assistance
- Construire les étapes d’une assistance
- Déterminer les caractéristiques principales d’une assistance
- Construire la Time Line
- Finaliser une assistance
Profil des bénéficiaires
- Référents côté client sur la personnalisation d'assistances, et toute personne connexe concernée
- Avoir un accès au mode "expert" d'IZY et avoir téléchargé l'application et l'extension
- Savoir utiliser IZY en mode utilisateur
Contenu de la formation
Connexion
- Identifier les modules utilisateur, édition et tableaux de bord
- Réaliser la triple connexion Teams RH - Appli Izy - Extension
- Basculer d’utilisateur à Expert
Page d'accueil
- Administrer son compte
- Activer des filtres
- Naviguer dans l’écran des assistances
- Dupliquer une assistance
Création d'assistance
- Démarrer une nouvelle assistance
- Intercepter les clics
- Titrer et décrire une assistance
- Jouer et enregistrer
Etapes d'assistance
- Produire le message de l'étape
- Positionner le message sur l'écran
- Gérer le composant mis en valeur
Conditions de démarrage et typage
- Modifier la condition de démarrage
- Modifier le mode d’attribution
- Sélectionner le patron d’actions
La Time Line
- Ajuster les options à chaque étape
- Intégrer des délais d’attente
- Intégrer des conditions
- Intégrer des sauts
Finalisation
- Finaliser
- Publier
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (si présentiel)
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz de fin de formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 65%
- Un quiz sera réalisé en fin de journée. L'attendu est un résultat supérieur à 65%
Capacité d'accueil
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou présentant un trouble de santé invalidant. Nous vous invitons à nous contacter en cas de besoins d’aménagements spécifiques en lien avec une situation de handicap. Nous nous employons à rechercher, avec les personnes concernées, les moyens de compensation qui leur seront adaptés.